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技術(shù)知識(shí)
您的位置:首頁(yè) > 新聞中心 > 技術(shù)知識(shí)文章出處:東方爐襯 發(fā)表時(shí)間:2024-09-08 11:02:39
11月8日,中國(guó)工商銀行在北京發(fā)布智慧銀行生態(tài)系統(tǒng)ECOS,旨在讓金融服務(wù)更加便捷可得、智能高效、穩(wěn)定可靠。
工商銀行董事長(zhǎng)陳四清、行長(zhǎng)谷澍、董事會(huì)秘書(shū)官學(xué)清,中國(guó)人民銀行科技司司長(zhǎng)李偉、中鋁股份董事長(zhǎng)盧東亮、故宮博物院副院長(zhǎng)婁瑋等出席發(fā)布會(huì)。
“銀行是科技密集型行業(yè)。作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中信息技術(shù)運(yùn)用的先行者、推動(dòng)者,工行始終堅(jiān)持以技術(shù)變革引領(lǐng)銀行再造?!?工行董事長(zhǎng)陳四清說(shuō),該行的發(fā)展史就是一部信息科技的創(chuàng)新史。
陳四清表示,當(dāng)前,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn),在為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供充沛新動(dòng)能的同時(shí),也深刻改變著金融格局和生態(tài)?!肮ば许槕?yīng)金融科技發(fā)展潮流,著眼于集團(tuán)跨境、跨業(yè)、跨界轉(zhuǎn)型發(fā)展,秉承‘科技引領(lǐng)、創(chuàng)新賦能’的理念,在高起點(diǎn)上推進(jìn)智慧銀行建設(shè)?!?/font>
具體來(lái)看,工行從2015年開(kāi)始就啟動(dòng)了IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型,2017年7月開(kāi)始全面實(shí)施“智慧銀行ECOS工程”建設(shè)。目前,ECOS工程已取得重要階段性、標(biāo)志性成果。
何為“ECOS”?陳四清表示,該工程是以Ecosystem(生態(tài)系統(tǒng))前四個(gè)字母命名的。同時(shí),ECOS每個(gè)字母都有一個(gè)深刻含義。
E是Enterprise-level,代表“企業(yè)級(jí)”。工行立足全集團(tuán)視角,打破內(nèi)部壁壘和“豎井”,對(duì)原有業(yè)務(wù)體系進(jìn)行了全面梳理和重構(gòu),疏堵點(diǎn)、通斷點(diǎn)、解痛點(diǎn),構(gòu)建了集團(tuán)內(nèi)產(chǎn)品整合、信息共享、流程聯(lián)動(dòng)、渠道協(xié)同的新體系,不僅有利于全行統(tǒng)一戰(zhàn)略傳導(dǎo),也給客戶(hù)帶來(lái)了更好的“ONE ICBC”一致體驗(yàn)。
C是Customer-centred,代表“以客戶(hù)為中心”。盡管時(shí)代在變、技術(shù)在變,但“以客戶(hù)為中心”的價(jià)值觀和基礎(chǔ)邏輯沒(méi)有改變。同時(shí),隨著金融科技的發(fā)展,銀行開(kāi)始有能力打破客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的“二八法則”,實(shí)現(xiàn)對(duì)所有客戶(hù)的低成本、高效率和個(gè)性化服務(wù)。
為此,在智慧銀行建設(shè)過(guò)程中,工行積極推動(dòng)客戶(hù)理念向“全量客戶(hù)”轉(zhuǎn)型,即不僅要拓展中高端客戶(hù),也要挖掘長(zhǎng)尾客戶(hù)價(jià)值;既要拓展“開(kāi)立工行賬戶(hù)”的客戶(hù),也要拓展“使用工行服務(wù)”的用戶(hù)。
O是Open,代表“開(kāi)放融合”。以開(kāi)放融合為主要特征的共享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,也推動(dòng)銀行價(jià)值鏈和產(chǎn)品鏈的向外擴(kuò)展延伸。工行適應(yīng)金融生活化、場(chǎng)景化趨勢(shì),以自有融e行、融e聯(lián)、融e購(gòu)“三融”平臺(tái)為基石,以API開(kāi)放平臺(tái)和金融生態(tài)云平臺(tái)為跨界合作抓手,構(gòu)建了十余類(lèi)“金融+”熱點(diǎn)場(chǎng)景,積極打造開(kāi)放、合作、共贏的金融生態(tài)圈。
目前,工行“三融”平臺(tái)已覆蓋億級(jí)客戶(hù)群體,API平臺(tái)對(duì)外開(kāi)放九大類(lèi)1000多項(xiàng)服務(wù),合作方達(dá)2000多家,是銀行同業(yè)中“合作伙伴最多、服務(wù)最全面”的開(kāi)放平臺(tái)。
S是Smart,代表“智慧智能”。當(dāng)前,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入由“互聯(lián)網(wǎng)+”到“智能+”跨越新階段,智慧智能成為金融科技創(chuàng)新的重要方向。工行已全面布局“ABCDI”(人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng))等前沿技術(shù)領(lǐng)域,研發(fā)了一系列擁有核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主可控的金融科技平臺(tái),為客戶(hù)服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)控制、決策管理等提供“最強(qiáng)大腦”。
與此同時(shí),工行行長(zhǎng)谷澍還在發(fā)布會(huì)上全面介紹演示了ECOS取得的“六大標(biāo)志性成果”。
一是構(gòu)建了開(kāi)放融合的跨界生態(tài),成為國(guó)內(nèi)最大的綜合金融服務(wù)“供應(yīng)商”。實(shí)現(xiàn)支付、融資、理財(cái)、投資等金融產(chǎn)品,無(wú)縫嵌入到教育、醫(yī)療、出行、政務(wù)等民生消費(fèi)和企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)景,讓金融服務(wù)像水和電一樣便捷可得。
二是開(kāi)啟了“智慧+”創(chuàng)新新模式。強(qiáng)化數(shù)字化智能化應(yīng)用,打造智慧服務(wù)、智慧產(chǎn)品、智慧風(fēng)控、智慧運(yùn)營(yíng),滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾對(duì)金融服務(wù)的新期待、新需求。
三是實(shí)現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)秒殺場(chǎng)景的高適應(yīng)高彈性支撐。通過(guò)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型、金融科技新技術(shù)運(yùn)用,工商銀行對(duì)高頻、復(fù)雜業(yè)務(wù)的支撐能力大幅提升。例如,2018年雙“十一”業(yè)務(wù)高峰時(shí),交易率瞬間提高五倍;在建國(guó)70周年紀(jì)念幣開(kāi)放預(yù)約后的5分鐘內(nèi),完成3000多萬(wàn)筆預(yù)約。
四是構(gòu)建雙核心的IT架構(gòu)。同業(yè)首家基于分布式、云平臺(tái)形成銀行核心業(yè)務(wù)處理能力,實(shí)現(xiàn)超過(guò)90%的系統(tǒng)功能在開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)行,系統(tǒng)交易性能大幅提升,做到“既跑得快,又跑得穩(wěn)”。
五是打造一系列同業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)金融科技平臺(tái)。包括人工智能、智能生物識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等,大力推進(jìn)新興技術(shù)與業(yè)務(wù)融合應(yīng)用,形成了領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)技術(shù)能力和業(yè)務(wù)應(yīng)用能力,賦能金融服務(wù)提質(zhì)增效。
六是形成靈活組合、快速研發(fā)的組件化創(chuàng)新能力。打造了業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)數(shù)量最多、交易量最大的組件化研發(fā)體系,使大型銀行具備更敏捷的市場(chǎng)和客戶(hù)需求響應(yīng)能力。
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