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文章出處:東方爐襯 發(fā)表時(shí)間:2024-09-08 10:52:46
10月19日消息 今日,有媒體報(bào)道,上海網(wǎng)之易(以下簡稱“網(wǎng)易”)或因玩家魔獸世界賬號被封遭首場訴訟。
網(wǎng)易公司自2009年6月代理《魔獸世界》以后(以下簡稱“魔獸”),9月19日正式通過審批上線運(yùn)行,此間網(wǎng)易曾多次推出活動(dòng)招攬玩家,希望通過活動(dòng),讓停服期間流失玩家回歸。只是玩家對此并不感冒,少數(shù)回歸后的玩家對于網(wǎng)易所代理的“魔獸”體驗(yàn)不佳,評價(jià)是服務(wù)器狀態(tài)不好,不能正常游戲,網(wǎng)易對此不斷調(diào)整。
一波未平,一波又起。網(wǎng)易處理掉服務(wù)器狀態(tài)不佳后,又不斷有玩家爆出賬號被惡意綁定,或者希望找回曾丟失賬號,網(wǎng)易對此又加進(jìn)工作,推出了賬號糾紛投訴問題,并承諾24小時(shí)內(nèi),只需魔獸賬號資料填寫完善,便可找回。對此記者曾向玩家朋友借來賬號一試,并對于此類問題向網(wǎng)易客服致電咨詢,評價(jià)并不高,如一些骨灰級玩家創(chuàng)建賬號時(shí)間過早,導(dǎo)致手頭部分資料不齊或創(chuàng)建時(shí)間問題為大概情況,均被回復(fù)郵件通知填寫資料不正確。
此前,網(wǎng)易代理魔獸世界被爆出玩家惡意刷屏,言語攻擊等問題,網(wǎng)易對此表現(xiàn)表示出極大的忍耐性,曾官網(wǎng)發(fā)表公告如發(fā)現(xiàn)此類問題將嚴(yán)懲不待,并要求發(fā)現(xiàn)此類問題的玩家將截圖進(jìn)行上報(bào),或在游戲中進(jìn)行舉報(bào)均可,導(dǎo)致很多游戲內(nèi)G團(tuán)玩家遭受牽連,被人惡意投訴,遭遇賬號封鎖。近日,這一情況日趨嚴(yán)重,最終玩家準(zhǔn)備集體對網(wǎng)易發(fā)起首輪訴訟,網(wǎng)易方面對此沒有過多置評,僅保持沉默狀態(tài),并私下對一些玩家賬號進(jìn)行解除封鎖,希望避免訴訟。
記者對身邊的幾位魔獸玩家朋友進(jìn)行了采訪,他們有的對此表示漠不關(guān)心,有的表示確有此事,并對網(wǎng)易做法很憤怒,也有玩家表示網(wǎng)易已經(jīng)解除賬號封鎖,并以郵件形式致以歉意,所以打算放棄訴訟舉措。
業(yè)內(nèi)人士分析,網(wǎng)易在經(jīng)過代理后漫長的停服后,玩家大量流失,正式運(yùn)營后服務(wù)器及其他問題層出不窮,雖然推廣出很多活動(dòng),希望能借此召回部分玩家,但狀況不佳,現(xiàn)又出現(xiàn)玩家因賬號封鎖問題將進(jìn)行訴訟,這將導(dǎo)致網(wǎng)易代理的魔獸世界玩家流失加劇。
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