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文章出處：東方爐襯  發(fā)表時間：2024-09-08 10:42:34

【52pk 3月17日消息】只要是競技性活動難免遇到噴子，線上的競技活動更是如此，因為匿名性讓很多本來已經(jīng)充滿負面情緒的人陷得更深想出更有創(chuàng)意的侮辱人的話語。任何玩過使命召喚或者類似MMO游戲的人肯定都深受過噴子的毒害。更極端的例子中，這種線上騷擾甚至影響了某些玩家的個人生活。這也是為什么英雄聯(lián)盟的創(chuàng)始人公司RiotGames對線上社區(qū)的整頓力度前所未有的大的原因。使用科學(xué)的獎罰系統(tǒng)對玩家進行處理，Riot在英雄聯(lián)盟社區(qū)負面情緒處理方面取得了長足的進步。

用神經(jīng)學(xué)知識對抗騷擾問題

RiotGames曾經(jīng)試過很多方法來對待游戲中的的負面情緒行為，最早的時候采用的是審判系統(tǒng)。這個系統(tǒng)會注意那些因為不當(dāng)行為被舉報的玩家，并且讓社區(qū)評判他們是否應(yīng)該被處罰，而不是直接通過舉報的次數(shù)來封號。這是Riot“用改造取代移除”想法的一部分，希望能夠從根源上改變玩家的行為，而不是每次出現(xiàn)就極力抹滅。

Riot的首席社交系統(tǒng)設(shè)計師JeffreyLin最近在游戲開發(fā)者峰會上談到過這個問題。“越來越多的人開始投身到線上生活中，他們沒有特別清晰的團隊意識。他們并不在學(xué)習(xí)團隊合作，他們只能在游戲中學(xué)到這些東西，但在那里卻沒有任何硬性規(guī)定。”

于是，有些玩家根本不知道他們的語言能夠?qū)ζ渌婕以斐稍鯓拥挠绊憽?ldquo;一位玩家寫道，‘我不知道三字經(jīng)的傷害性’。他在道歉聲明中說他并不知道自己的語言有多大的傷害性，”Lin解釋道。

讓玩家直面自己的言行只是Riot眾多策略中的一條而已，在神經(jīng)科學(xué)方面擁有博士學(xué)位的Lin幫助Riot撞在了很多鼓勵積極行為的科技。通過使用顏色區(qū)別玩家、獎勵良好行為的玩家、限制消極玩家的聊天權(quán)利等，全面制止語言騷擾的現(xiàn)象。

措施取得效果了嗎?

Riot說他們的新提供已經(jīng)讓英雄聯(lián)盟成為了一個更加積極的地方了。在實施禁言功能后，Riot說消極言論行為降低了32.7%，其他的試驗性措施也取得了類似的結(jié)果，包括一些行為方面的小貼士“如果你在他們犯了一個錯誤之后就騷擾他們，團隊合作會更加糟糕”，用各種顏色展示。紅色的提示比白色的提示對整頓玩家行為更加有效。

很多玩家的負面行為都是由于匿名性而導(dǎo)致的，不過Riot并不認為這是根本。取消匿名并不會減少負面行為的產(chǎn)生，噴子永遠都是噴子。

Riot的措施不一定會對其他游戲有效，而且很多玩家也提出限制交流會導(dǎo)致更加糟糕的團隊合作。其他人認為還是讓社區(qū)評判玩家是否應(yīng)該被封號更有效果。

不過英雄聯(lián)盟在消滅消極行為方面采取的措施取得了很明顯的成效，而且因為線上社區(qū)是我們自己創(chuàng)造的，并不是憑空出現(xiàn)的，停止騷擾和消極行為是我們每個人的責(zé)任。